Условия использования сервисов ConsultBuro

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ и использование сайтов consultburo.online, novapolis.club, платформы consultburo.space и связанных продуктов (Prof.iD, «Карьерная ДНК», «Выгорание», ShitCV, «Кризисы», «РеNOVAция», Nova Polis; далее совместно — «Сервисы»), оператором которых является ИП «Консалтбюро» (ИИН 910713050390, г. Алматы, Республика Казахстан; далее — «Оператор»).

1.2. Регистрируя аккаунт, оформляя заказ или используя Сервисы, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете Условия, Политику конфиденциальности и (при покупке) Публичную оферту и Политику возвратов. Если вы не согласны — воздержитесь от использования Сервисов. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется, запрашивается отдельным непредустановленным действием.

1.3. Платёжные отношения регулируются Публичной офертой; настоящие Условия регулируют правила пользования Сервисами.

2. Аккаунт и доступ

2.1. Для использования части Сервисов требуется регистрация аккаунта. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность.

2.2. Вы отвечаете за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые с вашего аккаунта. О подозрении на несанкционированный доступ сообщайте на info@consultburo.pro.

2.3. Аккаунт является персональным. Передача доступа третьим лицам, совместное использование одного аккаунта несколькими лицами и продажа доступа запрещены.

2.4. Возрастные ограничения: Сервисы предназначены для лиц от 15 лет. Для пользователей от 15 до 18 лет регистрация и участие осуществляются с согласия законного представителя (см. Политику конфиденциальности, раздел 6).

2.5. Оператор вправе приостановить или удалить аккаунт при нарушении Условий, по запросу законного представителя несовершеннолетнего, а также по требованию законодательства.

3. Правила поведения (запрещается)

• копировать, воспроизводить, распространять, перепродавать или публично показывать материалы Сервисов (тексты, методики, вопросы тестов, изображения, игровые материалы Nova Polis) без письменного согласия Оператора;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для доступа к Сервисам и сбора данных;
• предпринимать попытки обхода платёжных механизмов, ограничений доступа и правил безопасности, а также вмешательства в работу Сервисов;
• загружать вредоносный код, использовать Сервисы для рассылки спама или незаконной деятельности;
• предоставлять чужие персональные данные без согласия их владельца;
• публиковать во внутренних чатах и формах материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство;
• выдавать себя за другое лицо, вводить в заблуждение кураторов, фасилитаторов и других пользователей.

4. Контент пользователя

4.1. Материалы, которые вы создаёте в Сервисах (тексты рефлексий, резюме, ответы на задания, сообщения), остаются вашими. Вы предоставляете Оператору ограниченную лицензию на их обработку исключительно для функционирования Сервисов (хранение, отображение, формирование отчётов, работа куратора).

4.2. Вы гарантируете, что обладаете правами на размещаемый контент и что он не нарушает права третьих лиц.

5. Интеллектуальная собственность Оператора

5.1. Сервисы и все их материалы (включая технологию Prof.iD, структуру программ, игровую механику и дизайн Nova Polis) защищены правами интеллектуальной собственности. Условия не передают вам никаких прав, кроме права личного использования в рамках функциональности Сервисов.

6. Обработка и хранение данных пользователей из Республики Казахстан

6.1. Для пользователя, отнесённого к казахстанскому контуру в соответствии с Политикой конфиденциальности, все персональные данные, обрабатываемые Оператором в рамках Сервисов, включая данные аккаунта и аутентификации, профиль, ответы и результаты методик, пользовательские файлы, сведения о заказе и статусе оплаты, записи согласий, технические журналы и резервные копии, обрабатываются и хранятся в Yandex Cloud Kazakhstan на территории Республики Казахстан.

6.2. Для этого контура Оператор не размещает данные Сервисов в Google Firebase, Google Cloud или ином зарубежном хранилище, резервном хранилище либо техническом журнале. Полные платёжные реквизиты обрабатываются платёжным провайдером по его собственной политике и не хранятся Оператором.

6.3. Страну/контур Оператор определяет до создания аккаунта или сохранения заявки. При выборе Республики Казахстан или изменении страны на Республику Казахстан Оператор обеспечивает использование казахстанского контура до дальнейшей обработки данных. Подробные цели, получатели, сроки и порядок отзыва согласия установлены Политикой конфиденциальности.

7. Игровые сессии Nova Polis

7.1. Участие в игровой сессии предполагает соблюдение инструкций фасилитатора и правил уважительного взаимодействия с другими участниками.

7.2. В ходе сессий фасилитаторы фиксируют наблюдения и оценки по компетенциям. Состав и использование этих данных описаны в Политике конфиденциальности. Для корпоративных сессий порядок доступа к отчётам определяется договором с корпоративным заказчиком.

7.3. Оператор вправе отстранить участника от сессии за нарушение правил без возврата оплаты.

8. Изменение Сервисов и Условий

8.1. Оператор вправе развивать и изменять Сервисы: обновлять функциональность, состав программ, дизайн. Существенное ухудшение уже оплаченной услуги не допускается.

8.2. Оператор вправе обновлять Условия с публикацией новой редакции на этой странице. О существенных изменениях дополнительно уведомляем на сайте или по электронной почте. Продолжение использования Сервисов означает согласие с новой редакцией.

9. Дисклеймеры и ограничение ответственности

9.1. Сервисы носят образовательный и игровой характер. Результаты методик, оценок и отчётов — информационные материалы; они не являются медицинской, психологической, психотерапевтической услугой, диагностикой или профессиональной консультацией и не заменяют их. При состояниях, требующих профессиональной помощи, обращайтесь к профильному специалисту.

9.2. Оператор не гарантирует достижение каких-либо конкретных карьерных, образовательных или иных результатов.

9.3. Кураторы и фасилитаторы не принимают решения за пользователя. Решение о смене профессиональной деятельности, места работы или учёбы и его последствия — ответственность пользователя.

9.4. Сервисы предоставляются «как есть». Оператор не отвечает за сбои третьих лиц (Yandex Cloud, платёжные провайдеры, мессенджеры, операторы связи, а для пользователей вне казахстанского контура — иные раскрытые в Политике поставщики) и форс-мажор.

9.5. В пределах, допускаемых законодательством, совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой, фактически уплаченной за соответствующую услугу; при бесплатном использовании убытки не возмещаются.

9.6. Ничто в Условиях не ограничивает императивные права потребителя по законодательству страны его проживания.

10. Применимое право и споры

К Условиям применяется право Республики Казахстан. Действует претензионный порядок: претензия на info@consultburo.pro, срок ответа — 10 рабочих дней. Споры — в судах по месту нахождения Оператора.

11. Контакты

По вопросам, связанным с Условиями: info@consultburo.pro

Оператор: ИП «Консалтбюро», ИИН 910713050390, Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, мкр. Самал-2, д. 33А, кв. 164.

ОКЭД: 85599 — Прочая деятельность в области образования, не включенная в другие группировки (основной); 85609 — Прочая вспомогательная деятельность в области образования (дополнительный).